Les bases du shopping
- Nous proposons une large gamme de produits, notamment des vêtements, des accessoires, des articles de décoration et des gadgets technologiques. Consultez nos catégories de produits pour découvrir notre offre complète.
- Oui, nous offrons un programme de fidélité pour nos clients réguliers, incluant des points de récompense, des remises exclusives et des accès anticipés aux nouvelles collections. Inscrivez-vous sur notre site pour en savoir plus.
- Oui, nous proposons régulièrement des remises et des promotions. Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé des offres spéciales et des événements exclusifs.
- Oui, nous proposons des cartes-cadeaux que vous pouvez acheter et offrir à vos proches. Les cartes-cadeaux sont disponibles en plusieurs montants et peuvent être utilisées sur tout notre site.
- Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du type de produit commandé. En général, la livraison prend entre 3 à 7 jours ouvrables pour les commandes nationales et 7 à 14 jours pour les commandes internationales.
- Pour vous abonner à notre newsletter, entrez simplement votre adresse e-mail dans le champ d’inscription en bas de notre page d’accueil. Vous recevrez des mises à jour régulières sur les nouveaux produits, les promotions et les événements spéciaux.
- Oui, nous offrons des options de personnalisation sur certains produits. Veuillez consulter les pages de produits spécifiques pour voir les options disponibles et les détails de personnalisation.
Paiements
- Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d’autres méthodes de paiement sécurisées indiquées lors du passage en caisse.
- Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et du montant de votre commande. Pour les commandes dépassant un certain montant, la livraison est gratuite. Consultez notre page sur les frais de livraison pour plus de détails.
- Oui, nous utilisons des technologies de cryptage SSL pour protéger vos informations de paiement et assurer une transaction sécurisée.
Expédition & Retours
- Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à emporium@alebeva.com . Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir les modifications après l’expédition de la commande.
- Pour retourner un produit, contactez notre service client à emporium@alebeva.com pour obtenir une étiquette de retour prépayée et des instructions détaillées.
- Vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus de détails.
- Vous pouvez nous contacter par e-mail à emporium@alebeva.com , ou via notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.